Política de Privacidad

Fecha de última actualización: 1 de septiembre de 2025

1. Información General

LuminaCognitiva ("nosotros", "nuestro" o "la empresa") se compromete a proteger y respetar tu privacidad. Esta Política de Privacidad explica cómo recopilamos, utilizamos, almacenamos y protegemos tu información personal cuando utilizas nuestro sitio web y servicios educativos.

2. Responsable del Tratamiento

El responsable del tratamiento de tus datos personales es:

3. Información que Recopilamos

3.1 Información que nos proporcionas

  • Datos de contacto (nombre, email, teléfono)
  • Información académica y profesional
  • Mensajes y comunicaciones contigo
  • Información de facturación y pago

3.2 Información que recopilamos automáticamente

  • Dirección IP y datos de ubicación general
  • Información del navegador y dispositivo
  • Cookies y tecnologías similares
  • Datos de uso del sitio web

4. Base Legal para el Tratamiento

Procesamos tu información personal basándonos en:

  • Consentimiento: Para comunicaciones de marketing y cookies no esenciales
  • Ejecución de contrato: Para proporcionar nuestros servicios educativos
  • Interés legítimo: Para mejorar nuestros servicios y seguridad
  • Obligación legal: Para cumplir con requisitos legales

5. Cómo Utilizamos tu Información

Utilizamos tu información personal para:

  • Proporcionar y mejorar nuestros servicios educativos
  • Comunicarnos contigo sobre nuestros servicios
  • Procesar pagos y transacciones
  • Personalizar tu experiencia de aprendizaje
  • Enviar actualizaciones y contenido educativo relevante
  • Cumplir con obligaciones legales
  • Detectar y prevenir fraudes

6. Compartir Información

No vendemos tu información personal. Podemos compartir tu información con:

  • Proveedores de servicios: Que nos ayudan a operar nuestro negocio
  • Socios educativos: Con tu consentimiento explícito
  • Autoridades legales: Cuando sea requerido por ley

7. Transferencias Internacionales

Algunos de nuestros proveedores de servicios pueden estar ubicados fuera del Espacio Económico Europeo. Garantizamos que estas transferencias cumplen con las normativas de protección de datos aplicables.

8. Retención de Datos

Conservamos tu información personal durante el tiempo necesario para cumplir los propósitos descritos en esta política, a menos que la ley requiera un período de retención más largo.

9. Tus Derechos

Tienes derecho a:

  • Acceso: Solicitar una copia de tu información personal
  • Rectificación: Corregir información inexacta
  • Supresión: Solicitar la eliminación de tu información
  • Limitación: Restringir el procesamiento de tu información
  • Portabilidad: Recibir tu información en formato estructurado
  • Oposición: Oponerte al procesamiento de tu información
  • Retirada de consentimiento: Retirar tu consentimiento en cualquier momento

10. Cookies

Utilizamos cookies y tecnologías similares para mejorar tu experiencia. Consulta nuestra Política de Cookies para más información.

11. Seguridad

Implementamos medidas técnicas y organizativas apropiadas para proteger tu información personal contra acceso no autorizado, alteración, divulgación o destrucción.

12. Menores de Edad

Nuestros servicios están dirigidos a mayores de 16 años. No recopilamos intencionalmente información personal de menores de 16 años sin el consentimiento parental.

13. Cambios en esta Política

Podemos actualizar esta Política de Privacidad ocasionalmente. Te notificaremos sobre cambios significativos a través de nuestro sitio web o por email.

14. Contacto

Si tienes preguntas sobre esta Política de Privacidad o quieres ejercer tus derechos, contáctanos en:

15. Autoridad de Control

Si consideras que el tratamiento de tus datos personales infringe la normativa de protección de datos, tienes derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD).